Livraison

Orchidées :
Les colis partent de Boissy St Léger deux fois par semaine par Chronopost de façon à vous parvenir sous 24 heures les mercredis et vendredis (sauf jours fériés). Il s'agit du délai habituellement constaté à compter de la remise de votre colis au transporteur.  Nous mettons tout en oeuvre pour que la livraison soit effectuée dans les temps impartis et nous ne pouvons pas être tenus pour responsable des retards et incidents dans l'acheminement des colis. En cas de retard avéré ou de doute, merci de nous contacter par téléphone au 01.45.69.10.42 ou par mail sur contact@lorchidee.fr. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour faire un point sur l'acheminement du colis.
Les livraisons sont assurées du mercredi au vendredi entre 8h et 13h.
Le service Chronopost est valable dans les périodes normales de livraison à l'exception des dimanches et jours fériés.
Livraison en Relais Pickup : Le destinataire est avisé par SMS ou par mail de l'arrivée de son colis dans le Relais Pickup où il devra être retiré dans les 10 jours ouvrables. Une pièce d'identité (et l'avis de passage Chronopost le cas échéant) sera alors demandée au destinataire.
Livraison à domicile : En cas d'impossibilité de livrer le colis - destinataire absent ou informations de livraison incomplètes (code porte, n° de bâtiment, etc...), le paquet sera déposé dans le Relais-Colis^® le plus proche. Le destinataire sera alors prévenu par un avis de passage laissé à son domicile si l'accès le permet ou par moyen électronique (SMS ou mail).

Les commandes passées le lundi et le mardi sont livrées le vendredi de la même semaine.
Les commandes passées du mercredi matin au dimanche soir sont livrées le mercredi de la semaine suivante.
Votre colis n'est préparé que le jour de l'expédition.

Matériel de culture et librairie :
Le matériel de culture (sauf l'engrais) est expédié de Boissy St Léger chaque lundi et mardi par Colissimo de façon à vous parvenir sous 48 heures (délai habituellement constaté à compter de la remise de votre colis au transporteur).
Les livraisons sont assurées du lundi au vendredi entre 8h et 16h. Le service Colissimo Suivi est valable dans les périodes normales de livraison à l'exception des dimanches et jours fériés.
En cas d'impossibilité de livrer le colis - destinataire absent ou informations de livraison incomplètes (code porte, n° de bâtiment, etc...), le paquet sera déposé dans le bureau de Poste le plus proche et un avis de passage sera laissé dans la boîte aux lettres afin que le destinataire aille chercher son colis.
La librairie (livres, cartes postales) et l'engrais sont expédiés par La Poste en format Lettre sous 2 à 5 jours.

Frais de port et zone de livraison :
Les produits et services présentés dans le site www.lorchidee.fr ne sont livrables qu'en France métropolitaine et Corse.
Pour d'autres zones de livraison, nous consulter.
Les frais de port et d'emballage pour les plantes s'élèvent à 16 € TTC pour une livraison à domicile et à 11 € TTC pour une livraison en Relais Pickup.
Supplément pour la Corse : 24,60 € TTC.
Pour le matériel de culture et la librairie, les prix s'entendent port compris.